Pour garantir et assurer la qualité de ses prestations DESNIL Sasu a entrepris d’utiliser les outils de travail et les méthodes compatibles avec les normes de qualité de l’Organisation internationale de normalisation (ISO).
Chaque projet négocié avec un client doit avoir un plan de management de la qualité. Les experts, membres de l’équipe du projet sont tenus de respecter le plan élaboré en disposant des données correctes pour s’assurer de la conformité du plan de management établi. Notre approche du management de la qualité s’articule sur les principes suivants :
- Satisfaction du client : Les clients restent et demeurent la priorité de DESNIL Sasu qui fournit en contre partie des services de qualité conçus sur mesure. Nous comprenons, évaluons, définissons et gérons les exigences du client pour satisfaire ses besoins réels
- Prévention plutôt qu’inspection : Nous planifions en avance la qualité dans les prestations offertes et évitons à ce qu’elle soit rajoutée par le client lors des inspections ;
- Amélioration continue : revue permanent pour l’amélioration des services en vue de fournir un résultat de qualité
- Responsabilité de la Direction : Notre travail implique la participation de tous les experts membres de l’équipe projet. La direction générale DESNIL Sasu conserve l’obligation de fournir aux clients les services de qualité.